Termini e condizioni di vendita

Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti
termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:
Titolare: Nocciolanghe S.r.l., Regione Leone 1, 14050 Cessole (AT), Partita IVA 03723040048; e-mail info@nocciolanghe.com; telefono 0144 485058.
Sito: https://nocciolanghe.com.
Prodotti: prodotti alimentari proposti nelle schede del Sito, comprendenti:
Nocciola Piemonte IGP intera cruda – Nocciola Piemonte IGP intera tostata - Nocciola Piemonte IGP granella e farina – Pasta 100% Nocciola Piemonte IGP - Crema Spalmabile Nocciola Piemonte IGP 55% e cacao - pasta pralinata Nocciola Piemonte IGP 60% - pasta pura 100% Nocciola Piemonte IGP – Triloby bottiglia champenoisette- Nocciola Piemonte IGP intera tostata in lattina da 250 g –
Confezioni e formati, caratteristiche e disponibilità sono indicati nelle singole schede prodotto.
Utente: il soggetto che accede al Sito, senza distinzione di natura giuridica e finalità perseguita, interessato ai Prodotti offerti tramite il Sito;
Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei rispetto all’attività imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita o l’erogazione dei Prodotti offerti tramite il Sito.

2. Stipulazione, conclusione ed efficacia delle Condizioni

Il contratto di acquisto dei Prodotti si conclude mediante l’esatta compilazione e l’invio del modulo di ordine. Tale modulo riporta gli estremi dell’ordinante e dell’ordine, il prezzo del Prodotto acquistato, gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’esistenza del diritto di recesso nonché il consenso al trattamento dei dati personali.
Nel momento in cui il Titolare riceve dall’Utente l’ordine provvede all’invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale saranno anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.
Le Condizioni non si considerano efficaci fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
Il Titolare potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni.
L’Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni. L’Utente è pertanto invitato a visionare le Condizioni ad ogni accesso al Sito e si consiglia di stamparne una copia per future consultazioni.

3. Registrazione

Per poter utilizzare alcune funzionalità del Sito, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente l’ Informativa Privacy https://nocciolanghe.com/informativa-privacy-policy/ e le presenti Condizioni. L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso.
Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.

4. Cancellazione account e assistenza

Gli Utenti registrati possono richiedere la cancellazione del proprio account scrivendo a info@nocciolanghe.com. Per assistenza è disponibile il numero 0144 485058. Restano fermi gli obblighi di conservazione dei dati previsti dalla legge.

5. Acquisti sul Sito

Il Sito è rivolto prevalentemente a privati. Possono acquistare anche clienti professionali; le disposizioni riservate ai Consumatori si applicano soltanto a chi riveste tale qualità.
Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del D. lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) si ricorda che rivestono la qualità di Consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.
Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.
Il Titolare si impegna a descrivere e a presentare i Prodotti venduti sul Sito nel miglior modo possibile.
Ciò nonostante, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il Sito e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali fotografie dei Prodotti presenti sul Sito non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
L’Utente attribuisce espressamente al Titolare la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti effettivamente venduti.
Il Titolare si riserva la facoltà di rifiutare un ordine:
1. quando il Prodotto non è disponibile;
2. quando viene negata l’autorizzazione all’addebito del costo del Prodotto all’Utente;
3. quando al momento dell’acquisto viene indicato un prezzo evidentemente errato e riconoscibile come tale. In tal caso, l’Utente sarà contattato dal Servizio Clienti per essere informato e riceverà il rimborso relativo alla transazione effettuata.

6. Prezzi e pagamenti

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti. Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.
I prezzi di vendita dei Prodotti sono comprensivi di IVA, se dovuta; ogni altra eventuale imposta a carico dell’Utente sarà indicato prima della conferma dell’acquisto.
L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi indicati nel Sito.
Il pagamento può essere effettuato mediante carta di credito o bonifico bancario, secondo le istruzioni fornite durante l’acquisto.
Gli eventuali rimborsi conseguenti all’esercizio del diritto di recesso sono disciplinati dall’articolo 9 delle presenti Condizioni.
Il Sito utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome dei titolari, password, etc.).
Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i prodotti e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata prestazione.

7. Documentazione fiscale

Il cliente che desidera ricevere fattura deve selezionare l’apposita casella durante l’acquisto e compilare i campi richiesti per la fatturazione elettronica con dati completi e corretti. In assenza di richiesta di fattura viene emesso scontrino secondo la procedura adottata dal Titolare. La richiesta di fattura non determina, da sola, la qualità di professionista del cliente.

8. Spedizione e consegna dei Prodotti

Nocciolanghe spedisce in Italia e in Europa.
Il costo della spedizione in Italia è pari a 12,20 € ed è gratuita per ordini superiori a 90,00 €, calcolati sul valore dei prodotti, escluse le spese di spedizione. Per ordini di valore pari a 90,00 € si applica la tariffa di 12,20 €.
Per le spedizioni in Europa, il costo varia in base al peso e alla destinazione. Per spedizioni fino a 5 kg si applicano le seguenti tariffe:

Destinazione	Costo fino a 5 kg
Germania e Austria	23,21 €
Francia, Spagna e altri Paesi UE continentali	37,00 €
Svizzera, Irlanda e Regno Unito	75,00 €

Per spedizioni superiori a 5 kg o verso destinazioni non elencate, il cliente deve contattare l’assistenza per un preventivo personalizzato. Il costo applicabile viene comunicato prima della conferma dell’acquisto.
I tempi indicativi di consegna, a partire dall’affidamento al corriere, sono di 4–6 giorni lavorativi per l’Italia e di 7–10 giorni lavorativi per l’Europa. Sabato, domenica e festivi sono esclusi dal conteggio. I tempi possono variare in caso di festività, destinazioni disagiate o procedure doganali.
Qualora un Prodotto ordinato non sia disponibile o si verifichino problemi nella consegna, il Titolare contatterà il cliente per concordare una soluzione, nel rispetto dei suoi diritti di legge.
Per assistenza: info@nocciolanghe.com; telefono 0144 485058.

9. Diritto di recesso dei Prodotti

L’Utente che riveste la qualità di Consumatore può recedere dall’acquisto dei Prodotti senza indicare un motivo entro 14 giorni dalla consegna a lui o a un terzo da lui designato, diverso dal vettore. Se un unico ordine comprende beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene; per beni composti da più lotti o pezzi, dalla consegna dell’ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il recesso, il Consumatore deve inviare al Titolare, prima della scadenza del termine, una dichiarazione esplicita della propria decisione, anche mediante il modulo facoltativo di cui all’articolo 10, all’indirizzo e-mail info@nocciolanghe.com. L’utilizzo del modulo non è obbligatorio.
Per organizzare la restituzione, il cliente contatta preventivamente l’assistenza a info@nocciolanghe.com o al numero 0144 485058, che fornisce conferma e istruzioni operative. Il recesso previsto dalla legge non è subordinato ad autorizzazione discrezionale del Titolare e tale procedura non sospende i termini legali. Il Consumatore restituisce i Prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a Nocciolanghe S.r.l., Regione Leone 1, 14050 Cessole (AT). Le modalità operative vengono concordate con l’assistenza. In mancanza di preventiva informazione al Consumatore che tali costi sono a suo carico, essi restano a carico del Titolare.
Il Titolare rimborsa i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Non sono rimborsati i maggiori costi di una consegna diversa da quella standard meno costosa offerta. Salvo che abbia offerto di ritirare i beni, il Titolare può sospendere il rimborso fino a quando riceve i Prodotti o la prova della loro spedizione, se precedente. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo espresso e senza costi per il Consumatore.
Il Consumatore risponde soltanto della diminuzione di valore derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per verificare natura, caratteristiche e funzionamento dei beni.
Il recesso è escluso nei casi previsti dall’articolo 59 del Codice del Consumo, tra cui beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e beni sigillati non restituibili per motivi igienici o di protezione della salute, aperti dopo la consegna. Tali eccezioni si applicano solo quando ne ricorrono effettivamente i presupposti; la natura alimentare del prodotto non esclude di per sé il recesso. Restano fermi i diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi.

10. Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale

Il Titolare dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti al Sito e/o ai servizi e contenuti disponibili sul Sito.
Le presenti Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa al Sito e/o a singoli Contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente disciplinato.
Tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono nel Sito sono e rimangono di titolarità del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.
Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei contenuti del Sito, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale del Titolare.

11. Limitazione della Responsabilità

Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.
L’Utente si impegna a mantenere indenne e a manlevare il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, collaboratori, consulenti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai Contenuti caricati o alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti Condizioni.
Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:
1. eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare;
2. ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento, etc.);
3. errato o inidoneo utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi;
4. l’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.
In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall’Utente.

12. Forza maggiore

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell'erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti.
L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.
Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento alle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.

13. Collegamento a siti di terzi

Il Sito potrebbe contenere collegamenti a siti di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti.
Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti di terzi che forniscono servizi attraverso il Sito. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

14. Rinuncia

Nessuna rinuncia da parte di ciascuna parte ad un articolo delle presenti Condizioni sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarato di essere una rinuncia e venga comunicata per iscritto.

15. Invalidità di singole clausole

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risultasse illegale o non valida, essa non verrà considerata come parte delle Condizioni e questo non influirà sulle disposizioni rimanenti che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge.

16. Privacy

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa Privacy disponibile sul Sito:
https://nocciolanghe.com/informativa-privacy-policy/.

17. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare.
Qualora l’Utente sia consumatore ai sensi dell’art 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente-consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.